Politique d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées après réception du paiement.
Le délai de préparation dépend des produits commandés et du volume de commandes en cours.
En règle générale, l’expédition ne dépasse 10 jours ouvrés (hors précommandes).

Expédition et suivi

• Les commandes sont envoyées à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

• L’acheminement est assuré via La Poste Lettre Suivie.
  

Les frais d'expédition couvrent à la fois les frais d'envoi et les frais d'emballage.

Le délai de livraison moyen est de 3 à 15 jours ouvrés (hors précommandes).
Ces délais sont indicatifs et le Vendeur ne pourra être tenu responsable de retards liés au transporteur.

Transfert des risques

Dès la remise physique du colis au Client, la responsabilité des produits est transférée au Client.
Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute réserve au transporteur.

Frais, droits et taxes

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du Client et ne dépendent pas du Vendeur.
Le Client est invité à se renseigner auprès des autorités locales avant de passer commande.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte, vol ou dommage durant l’expédition :

• une réclamation sera ouverte auprès du transporteur,

• le Client sera informé de l’avancée de l’enquête,

• une solution adaptée (renvoi ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais.